Ketentuan Layanan (Terms of Service)
Terakhir diperbarui: 27 October 2026 — dengan menggunakan website ini, Anda dianggap membaca dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah.
1. Penerimaan Ketentuan
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna website Backlink Shop dan seluruh layanan pemesanan backlink di dalamnya. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon tidak menggunakan layanan kami. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu — versi terbaru selalu berlaku di halaman ini.
2. Akun & Keamanan
Setiap pengguna mendaftar dengan data yang benar dan aktif (nama, email, WhatsApp). Email wajib diverifikasi sebelum dapat berorder. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan password akun Anda. Dilarang membagikan akun, menjual akses akun, atau membuat akun ganda untuk penyalahgunaan (multi-accounting). Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan.
3. Saldo & Pembayaran
Seluruh transaksi menggunakan sistem saldo (deposit). Isi saldo dilakukan 2 langkah: (1) membuat order isi saldo dengan jumlah dan metode (Transfer Bank / PayPal / E-Wallet), (2) mengonfirmasi pembayaran dengan data referensi transfer. Saldo dikreditkan setelah disetujui admin. Saldo hanya dapat digunakan untuk belanja di website ini dan tidak dapat ditarik menjadi uang tunai, kecuali refund order sesuai ketentuan refund di bawah.
4. Pemesanan & Kewajiban Pembeli
Saat checkout, Anda wajib mengisi detail order per unit (1 unit = 1 form detail): URL target, anchor text, dan penempatan (Artikel Baru dengan upload dokumen, Artikel Inject dengan alamat artikel + maksimal 2 backlink berpasangan, atau Sidebar dengan 1 link + 1 anchor). Data detail yang sudah dikirim tidak dapat diubah setelah order dibayar. Pastikan seluruh data benar — kesalahan input yang mengakibatkan kegagalan pemasangan menjadi tanggung jawab pembeli (kecuali kesalahan dari sisi kami).
5. Waktu Pengerjaan (TAT)
Setiap produk mencantumkan TAT (turnaround time) pengerjaan, dihitung sejak order berstatus Dibayar dan detail order lengkap. Jika terjadi keterlambatan dari sisi kami, Anda berhak kompensasi berupa pengembalian dana produk yang gagal dikerjakan. Silakan buat pesan Laporan melalui halaman Kontak bila TAT terlampaui.
6. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)
Order yang dibatalkan (oleh Anda maupun sistem/admin) pada status Dibayar, Diproses, atau Selesai mengembalikan dana 100% penuh ke saldo Anda, otomatis dan satu kali. Order yang dibatalkan karena pelanggaran ketentuan konten (lihat halaman Larangan Order Ilegal) tidak mendapat pengembalian dana.
7. Konten yang Dilarang
Layanan hanya untuk konten yang sah dan tidak melanggar hukum. Segala bentuk order untuk konten terlarang — termasuk perjudian, pornografi, narkoba, malware, penipuan, ujaran kebencian SARA, dan lainnya — akan dibatalkan tanpa refund dan dapat berujung penangguhan/penutupan akun serta pelaporan kepada pihak berwenang. Bacalah halaman Larangan Order Ilegal secara lengkap.
8. Harga & Kurs
Harga produk disimpan dalam USD dan ditampilkan dalam Rupiah berdasarkan kurs USD/IDR yang berlaku saat halaman dibuka. Nilai Rupiah yang menjadi dasar pembayaran dikunci pada saat order dibuat dan tidak berubah meski kurs berubah setelahnya. Kami berhak menyesuaikan harga produk kapan saja untuk order baru.
9. Privasi Data
Data Anda (nama, email, WhatsApp, riwayat order, data transfer) hanya digunakan untuk keperluan transaksi, verifikasi, dan notifikasi. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
10. Batasan Tanggung Jawab
Kami berusaha menjaga kualitas (DR/DA/Spam Score sesuai data sheet) dan ketersediaan layanan, namun tidak menjamin peringkat, traffic, atau hasil SEO tertentu dari backlink. Kebutuhan Anda atas kepatuhan (compliance) dengan platform mesin pencari sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Layanan diberikan "sebagaimana adanya".
11. Sengketa & Kontak
Pertanyaan, komplain, laporan, atau sengketa dapat disampaikan melalui halaman Kontak dengan jenis pesan yang sesuai (Laporan / Complain / Konfirmasi / Kerja Sama). Kami akan merespons melalui email atau WhatsApp Anda.